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把普通的事情做到极致,你已经和90%的人拉开了差距!

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来源:维小维生素

最近,我写了一篇文章,许多以前的学生纷纷前来问候,让我很感动。不少学生都提到了我当年上课的一些细节,说他们至今印象深刻。

这也让我回忆起了,曾在中大的那段青葱岁月。

说实话,这辈子最让我骄傲的不是考入清华,不是获得博士,不是当上中大管院的副教授,也不是创业成功赚到一点小钱,而是,我曾经在一门MBA课《数据、模型与决策》上拿过99.18——这个接近满分的教评。

这是一门教统计和运筹学的数学课,对象是MBA学生,本科学什么的都有——除了理科和工科,法语、中文、历史等等,都有。要把这样一批学生教懂,教好,还要让每一个学生在几乎所有教评项目上都给你打满分,几乎是不可能完成的任务。

今天,风哥就来讲讲,如何把上课这件简单的事情,做到极致。

“天意”来点名

上课,出勤率永远是个大问题。

特别是在职的MBA学生,周末总有各种家庭和单位的事务,很容易就放弃出勤。老师的一个办法是点名。

但是,传统的点名方法,体验很不好,老师面对名单,很难做到完全随机,学生也会觉得枯燥。

于是呢,我就自己开发了一个软件(感谢我的导师Raymond,让我读博时掌握了编程的技能),叫做“天意”。

每次,在大屏幕上点名。

这样一来,本来很枯燥的一件事情,就变得无比有趣(有点像彩票开奖)。大家看着同学们的名字在屏幕上飞闪而过,都会期盼着,不要停在自己这里。

很多年以后,所有学生可能都忘记了我这个老师,但都还记得“天意”。

果冻游戏,理解竞价

在课上呢,我会设计一个小游戏,讲解价格的形成机制。

游戏是这样的,给一半的学生发一件商品(一般是食物,会比较有趣)。

有商品的学生出个价去卖,而没有商品的学生出个价去买。于是,可以根据双方的出价,画一条供求曲线,最后找到成交价格。

通过一个有趣的游戏,大家就会深刻地记得价格的产生机制。

在这个游戏里,商品的选择,很重要。学生们听了一天课,夏季的午后3点多,是最累最困的时候,很多学生已经开始打瞌睡了。我后来选择了一种果冻。

想象一下,在又热又困的下午,老师突然发了一个果冻吃,既解渴,又美味,吃起来还方便,包装也便于清理,那是多棒的一种感受。

说实话,现在谁还在乎吃呢。

但是,你在一个合适的时候,请别人吃一个合适的零食,又讲解了一个有意义的知识,就会让人记住一辈子。

用自己装修的例子,

讲解项目管理和用户体验

上课的时候,为了讲解项目管理和成本管理,我还用了一个自己亲身经历的装修案例。

我买的第一套房子是广州珠江新城的隽峰苑。我是2009年买的,那时候珠江新城还是个大工地,很多人还不看好;同时正值金融危机,价格也并不贵。

由于是第一套房子,想弄得舒心一点,但当时刚入职场囊中羞涩,对于整个装修过程,我自己花了不少精力,每个细节都考虑得很仔细。

因此,我把所有的细节都记录了下来,以至最后能整理成一个非常详细的项目案例。

后来,我搬到广州番禺区住,要把隽峰苑的房子出租。当时,我们小区这个户型的平均租金是4500,但我把自己的房子租到了6500的价格。哥是怎么做到的呢?

首先,我做了市场调研,把附近区域的可租户型,都调研了一遍。我发现,在我这个户型,我这个价位上,我自己装修的房子,最有竞争力:装修现代、用材考究,比较适合高端白领。

其次,我把很多细节都进行了升级。我搬走以后,还买了油画,挂在客厅。我做了一份用塑料封印的介绍材料,介绍房子的优势、附近的商户、交通和学区情况等。

说实话,只有宾馆用过这一招,我租了这么多年房,还真没见到哪个房东用过这招。

本来以为,可能也没啥用。但是,当我把房子租给租客,想拿走这份介绍材料的时候,租客太太居然说,“先生,别拿走呀,我要看的。”

我突然意识到,这些细节,是有多么重要。

最后,我把房子租给了一对台湾夫妇,男方是华航在华南地区的负责人。我们也成了很好的朋友。

我把这些装修过程和租房故事整理成教学案例,给MBA的学生讲。学生们个个听得聚精会神,这种效果,远比书本上某跨国500强公司的案例强很多。

从产品设计的角度,这叫做用户体验。对于MBA学生来讲呢,忙了一周,周末来学习,不仅希望学到知识,更希望能有轻松愉悦的享受。

简单的事情,做到极致

其实,做任何事情,都是这样。做到极致了,就有人记住你,甚至离不开你。

我的合伙人南哥,每次去日本出差,都会去一家店。

这家店在东京有乐町的一个商场内,是专门给人擦皮鞋的。与其说是一家店,不如说是一个摊位,在商场中庭的一个角落,摆着3、5个椅子,几位穿着一致的师傅,专门给你擦鞋。

神奇的是,这个地方永远是排队,排队……经常晚上10店多去,还是有很多人排队,在等着擦鞋。

有的是擦自己脚上的鞋,有的是家里的鞋,专门包好了拿来。

他们家擦鞋用一种特制的药水,能够把鞋上浸渍多年的污垢或过去用的劣质鞋油去掉,还原皮革的本质,再用他们家特制的鞋油,像奶油一样浓浓地涂抹上去。

最关键的是,后面擦拭和抛光的手法,全凭师傅的技艺,一双鞋至少要不停地擦上15分钟。任何破败不堪的皮鞋,到了这些匠人的手里,都能还原到光亮簇新,好像重生一般。

有意思的是,这些鞋匠在擦的时候,还会和客户交流,问这双鞋以前是怎么保养的,相应调整自己所用药水的种类和剂量,还会关照客户以后需要怎么打理。讲起来的样子,如数家珍。

有一次,排队时旁边等着一位老者,南哥和他闲聊,说是从冈山来东京出差,每次都会来光顾这家鞋摊,其他地方已经找不到这样的地方了。

用老者的话说,看一个人是不是细致靠谱,看他的皮鞋就可以了。

擦鞋,再简单不过的营生,做到极致,你就是匠人,就是大神。

这几天重读《乔布斯传》,里面提到一个细节:

乔布斯有一天给谷歌的高管打电话,说苹果iOS里谷歌地图的图标,放大N倍后,第三行一个像素颜色不对,乔布斯认为这影响了iOS系统的美观。

哪怕苹果这样的大神,都那么在意细节和对极致的追求;或者说,是这种对极致的追求,才造就了苹果今天的神话。

把一件简单的事情,做到极致,你已经拉开了和90%人的差距。这,才是一切成功和进阶的重要基石。

把一件简单的事情,做到极致,是人人都拥有的机会。放下抱怨,从眼面前的那一件事,开始。

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